Aeropuerto
Palma de Mallorca
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Aeropuerto Palma de Mallorca

Terminal de pasajeros

El aeropuerto de Palma se compone de un edificio Terminal de pasajeros que comunica desde la zona de embarque con cuatro módulos independientes: Módulo A, Módulo B, Módulo C y Módulo D.

El edificio Terminal de pasajeros consta de tres plantas abiertas al público y pasajeros (P0, P2 y P4). Los Módulos de embarque A, B y D constan de dos plantas cada uno (P0 y P1), excepto el Módulo de embarque C, que sólo dispone de una planta (P1).

Debido a su apacible clima y a sus famosas aguas transparentes, la isla de Mallorca es considerada como una zona de gran interés turístico, por lo que su tráfico de pasajeros es mayoritariamente internacional, sobretodo durante la temporada estival, con cerca de 25 millones de pasajeros anuales en total, cifra que sólo supera en España el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y el Aeropuerto de Barcelona-El Prat .
En datos generales y por países, Alemania es el país que más pasajeros aporta, seguido de España y de Reino Unido.
Al aeropuerto de Palma también se le conoce popularmente como Aeropuerto Son Sant Joan.

Clasificación de vuelos: Schengen y otros

Los vuelos se clasifican, según origen o destino, en tres grupos: Schengen, UE No Schengen y Terceros países.

Países Schengen:

Vuelos con origen o destino en países firmantes del Acuerdo Schengen.
Los ciudadanos de estos países pueden cruzar libremente las fronteras interiores. Los vuelos nacionales tienen carácter Schengen. El espacio Schengen lo forman: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Italia, Islandia, Luxemburgo, Noruega, Portugal y Suecia.

Países UE No Schengen:

Vuelos con origen o destino en países pertenecientes a la Unión Europea no adscritos al acuerdo Schengen.
No existe libre circulación de personas: Bulgaria, Chipre, Irlanda, Reino Unido y Rumanía.

Terceros Países:

Vuelos con origen o destino a países no pertenecientes a la Unión Europea y no adscritos al acuerdo Schengen.

Terminal y Módulos del aeropuerto de Palma de Mallorca

Terminal de pasajeros Palma de Mallorca

El edificio Terminal de pasajeros consta de tres plantas abiertas al público y pasajeros (P0, P2 y P4), y comunica el interior del recinto con el exterior mediante el vestíbulo de Llegadas en la planta 0, de acceso sólo peatonal, y el vestíbulo de Llegadas, que dispone de acceso por carretera.
La terminal de pasajeros también comunica con el exterior desde el vestíbulo de Salidas (P4) con el Edificio de Parking General, mediante una pasarela de a pie aérea, mecanizada y cubierta, de 260 metros.

Desde la zona de embarque de la terminal de pasajeros se accede a los Módulos de embarque A, B, C y D de forma independiente.

La terminal de pasajeros del aeropuerto de Palma de Mallorca dispone de los siguientes servicios:

Vuelos: Salidas

Vestíbulo de Salidas: planta 2 y planta 4.
Oficinas de información y venta de billetes para las compañías que operan en el aeropuerto.
Acceso a los Módulos de embarque para Salidas de vuelos nacionales e internacionales.

Facturación:

Vestíbulo de Salidas, planta 2.
204 mostradores para vuelos nacionales e internacionales, repartidos en 6 zonas: planta 2.
12 de los 204 mostradores son para equipajes especiales y/o voluminosos: planta 2.
Máquinas auto check-in de Air Berlin (planta 2 y planta 4), y de Air Europa (planta 2).

Puede consultar la distribución de los mostradores de facturación en la sección Facturación/Check in - Puertas de Embarque

Zona de embarque

Plano de la terminal del aeropuerto de Palma de Mallorca
El acceso a las zonas o salas de embarque (Módulos) se realiza mediante los filtros de seguridad de Salidas, situados de forma independiente en la planta 2 y la planta 4 del vestíbulo. La sala de Embarque de la planta 2 de la Terminal de pasajeros conecta con el Módulo de embarque B, y la sala de embarque de la planta 4 de la Terminal de pasajeros conecta con los Módulos de Embarque A, C y D. Dichas áreas proporcionan acceso a sus respectivas puertas de embarque, con control de pasaportes en caso de que el destino así lo requiera.

Puertas de embarque:

Las puertas de embarque del aeropuerto de Palma de Mallorca se distribuyen entre cuatro Módulos independientes entre sí (Módulos  A , B, C y D). Dispone de más información en las siguientes pestañas de esta página, o en la sección de Facturación/Check in - Puertas de Embarque.

El aeropuerto suma entre los cuatro Módulos de embarque un total de 86 puertas de embarque numeradas (69 físicas, algunas de ellas con doble o triple numeración), y un total de 25 fingers o pasarelas telescópicas.

Vuelos: Llegadas

El aeropuerto dispone de un único vestíbulo de Llegadas situado en la Terminal de pasajeros, independientemente del Módulo al que llegue el vuelo.
Vestíbulo de Llegadas: planta 0.
Llegadas de vuelos nacionales e internacionales.

Zona de recogida de equipajes, control de inmigración y Aduanas:

El aeropuerto dispone de una única zona de recogida de equipajes situada en la Terminal de pasajeros, independientemente del Módulo al que llegue el vuelo.
Planta 0, zona exclusiva para pasajeros.
La zona de Llegadas dispone de control de pasaportes en función de la procedencia del vuelo.
Dieciocho cintas o hipódromos, dos de ellas para equipajes especiales.
Aduana: planta 0, zona de recogida de equipajes.
Equipaje extraviado: planta 0 y planta 2, vestíbulo de Llegadas.

 

Servicios disponibles de la Terminal de pasajeros por plantas

Planta 0:

Vestíbulo de Llegadas.
Salas de recogida de equipajes.
Aduanas (Guardia Civil).
Equipaje extraviado.
Oficina de Devolución de IVA.
Punto de Información aeropuerto.
Información turística.
Oficina de Objetos perdidos.
Punto de encuentro - Meeting point.
Punto de encuentro PMR.
Zonas de ocio y restauración.
Cajeros automáticos.
Cambio de moneda (sala recogida de equipajes para pasajeros).
4 desfibriladores repartidos por toda la planta y áreas.
Oficinas de Touroperadores.
Conexión internet Wifi y con máquina pública.
Buzón de Correos.
Parada de autobuses urbanos e interurbanos - Llegadas (exterior).
Parada de Taxis - Llegadas (exterior).
Acceso a la Estación de autobuses privados y servicios de traslado privado o compartido (shuttle) (exterior).
Cambiadores para bebés.
Aseos.

Planta 2:
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OFertas de Condor: tarifas más bajas
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OFertas de Condor: tarifas más bajas

Vestíbulo de Salidas.
Oficinas de información y venta de billetes para las compañías que operan en el aeropuerto: Condor, Air Europa, etc.
Mostradores de facturación.
Máquinas auto check-in de Air Berlin y de Air Europa.
Máquinas plastificadoras para protección de equipajes.
Equipaje extraviado.
Acceso a la zona de embarque Módulo B (control de seguridad).
Devolución de IVA (Oficina de visado - Guardia Civil).
Punto de Información aeropuerto.
3 Puntos de encuentro PMR.
Oficina de la Guardia Civil.
Oficina de la Policía Nacional.
Zonas de ocio, restauración y moda.
Farmacia.
Sala Vip Valldemossa.
Cajeros automáticos.
Puesto de primeros auxilios.
3 desfibriladores repartidos por el vestíbulo de Salidas.
Oficinas de Touroperadores.
Conexión internet Wifi y con máquina pública.
Oficina de Correos.
Parada de autobuses urbanos e interurbanos - Salidas (exterior).
Parada de Taxis - Salidas - Sólo bajada de viajeros (exterior).
Aseos.

Planta 4:

Máquinas auto check-in de Air Berlin.
Acceso a la zona de embarque Módulos A, C y D (control de seguridad).
Punto de Información aeropuerto.
Punto de Atención al Pasajero.
Zonas de ocio, restauración, moda y prensa.
3 desfibriladores repartidos por la zona d embarque.
Conexión internet Wifi y con máquina pública.
Conexión con el Edificio de Parking General.
Buzón de Correos.
Aseos.

Dispone de más información acerca de los servicios que se ofrecen en las terminales en servicios complementarios.

Módulo A - Palma de Mallorca

Plano de la terminal del aeropuerto de Palma de Mallorca El Módulo A del aeropuerto de Palma de Mallorca lo forma la antigua Terminal A del aeropuerto. El Módulo (o muelle) es un bloque independiente que consta de dos plantas -P0 y P1-, y ambas plantas están dedicadas en su totalidad a zona de Embarque y con sus puertas de embarque correspondientes, por lo que sólo los pasajeros debidamente documentados tienen acceso a esta zona.
El Módulo A suele permanecer cerrado durante los meses de invierno, pero pudiendo abrirse al tráfico de pasajeros durante esos meses en función de las necesidades del aeropuerto.

El Módulo A dispone de los siguientes servicios:

Vuelos: Salidas del Módulo A

Zona de embarque

Planta 0 y planta 1 en su totalidad.
Salidas de vuelos nacionales e internacionales, generalmente destinos No Schengen, Reino Unido e Irlanda, y terceros países.

Al Módulo A sólo se puede acceder desde la planta 4 de la zona de embarque de la terminal de pasajeros, previo paso por los controles de seguridad, y posterior paso por los controles de pasaporte.

Puertas de embarque:
  • Planta 0: 6 puertas de embarque con la siguiente numeración: A01-A02, A03-A04, A05-A06, A23-A24, A25-A26 y A27-A28 (Total, 12 puertas numeradas).
  • Planta 1: 8 puertas de embarque con pasarela telescópica, y con la siguiente numeración: A8, A10-A11, A12-A13, A14, A16-A17, A18-A19, A20-A21 y A22 (Total, 13 puertas numeradas).

Vuelos: Llegadas del Módulo A

Llegadas de vuelos nacionales e internacionales.
Los pasajeros que desembarcan en el Módulo A son conducidos directamente a la zona de recogida de equipajes de la Terminal de pasajeros.
Vestíbulo de Llegadas: El aeropuerto dispone de un único vestíbulo de Llegadas situado en la Terminal de pasajeros planta 0, independientemente del Módulo al que llegue el vuelo.

Zona de recogida de equipajes, control de inmigración y Aduanas:

Terminal de pasajeros, planta 0.
La zona de Llegadas dispone de control de pasaportes en función de la procedencia del vuelo.
Dieciocho cintas o hipódromos, dos de ellas para equipajes especiales.
Aduana: planta 0, zona de recogida de equipajes.
Equipaje extraviado: planta 0 y planta 2, vestíbulo de Llegadas.

 

Servicios disponibles del Módulo A por plantas

Planta 0:

Zona de embarque.
Puertas de embarque A8, A10-A11, A12-A13, A14, A16-A17, A18-A19, A20-A21 y A22.
Cafetería.
Conexión internet Wifi.

Planta 1:

Zona de embarque.
Puertas de embarque A8, A10-A11, A12-A13, A14, A16-A17, A18-A19, A20-A21 y A22.
Acceso a la zona de embarque común de la Terminal de pasajeros.
Control de pasaportes.
Oficina de devolución de IVA.
Zonas de ocio, restauración, moda, regalos y prensa.
Área de juegos infantiles.
Cajero automático.
Cambio de Moneda.
3 desfibriladores.
Conexión internet Wifi y con máquina pública.
Aseos.

Dispone de más información acerca de los servicios que se ofrecen en las terminales en servicios complementarios.

Módulo B - Palma de Mallorca

Plano de la terminal del aeropuerto de Palma de Mallorca El Módulo B del aeropuerto de Palma de Mallorca lo forma la antigua Terminal B del aeropuerto. El Módulo (o muelle) es un bloque independiente que consta de dos plantas -P0 y P1-, y ambas plantas están dedicadas en su totalidad a zona de Embarque y con sus puertas de embarque en la planta 0, por lo que sólo los pasajeros debidamente documentados tienen acceso a esta zona.
El Módulo B es el módulo más pequeño y opera vuelos regionales de Air Nostrum con Menorca e Ibiza (Interislas), y algunas ciudades de la península. Suele permanecer cerrado durante los meses de invierno, pero pudiendo abrirse al tráfico de pasajeros durante esos meses en función de las necesidades del aeropuerto.

El Módulo B dispone de los siguientes servicios:

Vuelos: Salidas del Módulo B

Zona de embarque

Planta 0 y planta 1 en su totalidad.
Salidas de vuelos regionales y resto de Baleares.
Oficinas de información y venta de billetes de Air Nostrum.

Al Módulo B sólo se puede acceder desde la planta 2 de la zona de embarque de la terminal de pasajeros, previo paso por los controles de seguridad.

Puertas de embarque:

Planta 0: 8 puertas de embarque con la siguiente numeración: B30, B31, B32, B33, B34, B35, B36 y B37.
Las puertas de embarque del Módulo B están a ras de suelo, por lo que el módulo no dispone de pasarelas telescópicas.

Vuelos: Llegadas del Módulo B

Llegadas de vuelos regionales y resto de Baleares.
Los pasajeros que desembarcan en el Módulo B son conducidos directamente a la zona de recogida de equipajes de la Terminal de pasajeros.
Vestíbulo de Llegadas: El aeropuerto dispone de un único vestíbulo de Llegadas situado en la Terminal de pasajeros planta 0, independientemente del Módulo al que llegue el vuelo.

Zona de recogida de equipajes, control de inmigración y Aduanas:

Terminal de pasajeros, planta 0.
La zona de Llegadas dispone de control de pasaportes en función de la procedencia del vuelo.
Dieciocho cintas o hipódromos, dos de ellas para equipajes especiales.
Aduana: planta 0, zona de recogida de equipajes.
Equipaje extraviado: planta 0 y planta 2, vestíbulo de Llegadas.

 

Servicios disponibles del Módulo B por plantas

Planta 0:

Zona de embarque.
Puertas de embarque B30, B31, B32, B33, B34, B35, B36 y B37.
Tienda regalo-moda.
Área de juegos infantiles.
1 Desfibrilador.
Conexión internet Wifi.
Aseos.

Planta 1:

Zona de embarque.
Acceso a la zona de embarque común de la Terminal de pasajeros.
Balcón-mirador.
Cafetería.
Conexión internet Wifi y con máquina pública.

Dispone de más información acerca de los servicios que se ofrecen en las terminales en servicios complementarios.

Módulo C - Palma de Mallorca

Plano de la terminal del aeropuerto de Palma de MallorcaEl Módulo C del aeropuerto de Palma de Mallorca es el mayor de todos los módulos, y se sitúa al Este del aeropuerto. El Módulo (o muelle) es un bloque independiente que consta de una planta (P1), dedicada en su totalidad a zona de Embarque y con sus puertas de embarque correspondientes, por lo que sólo los pasajeros debidamente documentados tienen acceso a esta zona. 
El Módulo C suele utilizarse para vuelos con destino Schengen.

El Módulo C dispone de los siguientes servicios:

Vuelos: Salidas del Módulo C

Zona de embarque

Planta 1 en su totalidad.
Generalmente, Salidas de vuelos Schengen.

Al Módulo C sólo se puede acceder desde la planta 4 de la zona de embarque de la terminal de pasajeros, previo paso por los controles de seguridad, y posterior paso por los controles de pasaporte si el destino del vuelo así lo requiere.

Puertas de embarque:

Planta 1: 27 puertas de embarque con la siguiente numeración: C38, C39-C39B, C40, C41-C42, C43-C44, C45-C46, C48, C50, C52, C54, C55, C56, C57, C58, C59, C60, C61, C62, C63, C64, C65, C66, C67, C68, C69A, C69B y C71-C72-C73 (total, 33 puertas numeradas).
De las 27 puertas de embarque, 17 disponen de pasarela telescópica.

Vuelos: Llegadas del Módulo C

Generalmente, Llegadas de vuelos con origen Schengen.
Los pasajeros que desembarcan en el Módulo C deben dirigirse a la zona de recogida de equipajes de la Terminal de pasajeros.
Vestíbulo de Llegadas: El aeropuerto dispone de un único vestíbulo de Llegadas situado en la Terminal de pasajeros planta 0, independientemente del Módulo al que llegue el vuelo.

Zona de recogida de equipajes, control de inmigración y Aduanas:

Terminal de pasajeros, planta 0.
La zona de Llegadas dispone de control de pasaportes en función de la procedencia del vuelo.
Dieciocho cintas o hipódromos, dos de ellas para equipajes especiales.
Aduana: planta 0, zona de recogida de equipajes.
Equipaje extraviado: planta 0 y planta 2, vestíbulo de Llegadas.

 

Servicios disponibles del Módulo C por plantas

Planta 1:

Zona de embarque.
Puertas de embarque C38, C39-C39B, C40, C41-C42, C43-C44, C45-C46, C48, C50, C52, C54, C55, C56, C57, C58, C59, C60, C61, C62, C63, C64, C65, C66, C67, C68, C69A, C69B y C71-C72-C73.
Acceso a la zona de embarque común de la Terminal de pasajeros.
Control de pasaportes.
Punto de información.
Zona de ocio, restauración y tiendas.
Área de juegos infantiles.
Cajero automático.
4 Desfibriladores.
Conexión internet Wifi y con máquina pública.
Aseos.

Dispone de más información acerca de los servicios que se ofrecen en las terminales en servicios complementarios.

Módulo D - Palma de Mallorca

Plano de la terminal del aeropuerto de Palma de MallorcaEl Módulo D del aeropuerto de Palma de Mallorca está situado al Sur del aeropuerto. El Módulo (o muelle) es un bloque independiente que consta de dos plantas -P0 y P1-, dedicadas en su totalidad a zona de Embarque y con sus puertas de embarque correspondientes en la planta 1, por lo que sólo los pasajeros debidamente documentados tienen acceso a esta zona. 
El Módulo D suele utilizarse para vuelos con destino nacionales e internacionales, generalmente a Europa.

El Módulo D dispone de los siguientes servicios:

Vuelos: Salidas del Módulo D

Zona de embarque

Planta 1 y planta 0.
Salidas de vuelos nacionales e internacionales, generalmente a Europa.

Al Módulo D sólo se puede acceder desde la planta 4 de la zona de embarque de la terminal de pasajeros, previo paso por los controles de seguridad, y posterior paso por los controles de pasaporte si el destino del vuelo así lo requiere.

Puertas de embarque:

Planta 1: 20 puertas de embarque con la siguiente numeración: D80, D81, D82, D83, D84, D85, D86, D87, D88, D89, D90, D91, D92, D93, D94, D95, D96, D97, D98 y D99.
De las 20 puertas de embarque, 10 disponen de pasarela telescópica.

Los embarques mediante puertas con numeración impar son realizados con autobús-lanzadera.

Vuelos: Llegadas del Módulo D

Llegadas de vuelos nacionales e internacionales.
Los pasajeros que desembarcan en el Módulo D deben dirigirse a la zona de recogida de equipajes de la Terminal de pasajeros.
Vestíbulo de Llegadas: El aeropuerto dispone de un único vestíbulo de Llegadas situado en la Terminal de pasajeros planta 0, independientemente del Módulo al que llegue el vuelo.

Zona de recogida de equipajes, control de inmigración y Aduanas:

Terminal de pasajeros, planta 0.
La zona de Llegadas dispone de control de pasaportes en función de la procedencia del vuelo.
Dieciocho cintas o hipódromos, dos de ellas para equipajes especiales.
Aduana: planta 0, zona de recogida de equipajes.
Equipaje extraviado: planta 0 y planta 2, vestíbulo de Llegadas.

 

Servicios disponibles del Módulo D por plantas

Planta 0:

Sala Vip Formentor.

Planta 1:

Zona de embarque.
Puertas de embarque D80, D81, D82, D83, D84, D85, D86, D87, D88, D89, D90, D91, D92, D93, D94, D95, D96, D97, D98 y D99.
Acceso a la zona de embarque común de la Terminal de pasajeros.
Control de pasaportes.
Zona de ocio, restauración y tiendas.
Área de juegos infantiles.
Cajero automático.
2 Desfibriladores.
Conexión internet Wifi y con máquina pública.
Aseos.

Dispone de más información acerca de los servicios que se ofrecen en las terminales en servicios complementarios.

 

Información adicional

Dispone de más información acerca de los servicios que se ofrecen en las terminales en servicios complementarios.

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