Aeropuerto
Palma de Mallorca
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Aeropuerto Palma de Mallorca

Información - Contacto -Datos técnicos

Torre de control del aeropuerto de Palma de MallorcaEl Aeropuerto internacional de Palma de Mallorca es el tercer aeropuerto más importante de España en cuanto a volumen de pasajeros. También conocido popularmente como aeropuerto de Mallorca o Aeroport de Son Sant Joan, el aeropuerto se encuentra situado en la isla de Mallorca, isla perteneciente al archipiélago Balear en el mar Mediterráneo, e isla que forma parte de la Comunidad Autónoma uniprovincial de las islas Baleares (Illes Balears, en Mallorquín). El aeropuerto se ubica en el sur de la isla y dista 8 kilómetros de la ciudad de Palma, capital de la isla de Mallorca y de la Comunidad Autónoma.

Mallorca y el turismo

Debido a su apacible clima y a sus famosas aguas transparentes, la isla de Mallorca es considerada como una zona de gran interés turístico siendo sus visitantes mayoritariamente internacionales. Palma de Mallorca se sitúa en la categoría de aeropuertos de entre 25-40 millones de pasajeros anuales. Del total de visitantes, el tráfico internacional supera ampliamente los 21 millones.

Hostels

En líneas generales, los aeropuertos internacionales que más flujo de pasajeros envían a Mallorca son Alemania (Dusseldorf, Hamburgo, Frankfurt y Colonia), seguido de España y de Reino Unido. Los pasajeros nacionales provienen mayoritariamente del Aeropuerto de Barcelona-El Prat, Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Ibiza, Valencia, Menorca, Sevilla, Alicante y Málaga Costa del Sol, siendo este tráfico doméstico de más de 7 millones anuales de pasajeros.

Aeropuerto de Mallorca, PMI/LEPA

Información y contacto

Nombre: Aeropuerto de Palma de Mallorca
Dirección: Son Sant Joan - 07611 Palma (Islas Baleares).
Teléfono: (+34) 91 321 10 00
e-mail: pmi.informacion@aena.es

Contacto para personas con discapacidad auditiva:
Aena cuenta con una línea de información y atención por chat para pasajeros con discapacidad auditiva y/o del habla. Este servicio permite al usuario con discapacidad contactar con el Servicio de Información y Atención Telefónica desde su ordenador, tablet o smartphone, accediendo a través del siguiente enlace al chat y sin necesidad de otras personas que actúen como intermediarios. El servicio está operativo 24 horas, todos los días del año.

Abre ventana nueva en Aena, allí hacer click en Personas con discapacidad auditiva, enlace abajo a la derecha.

Entidades públicas
Aena, S.A. es una empresa pública española gestora de 46 aeropuertos y 2 helipuertos en España; el aeropuerto de Mallorca es uno de ellos. Originalmente conocida como Aena Aeropuertos S.A, adopta por ley el nombre de Aena SME, S.A tras lo establecido en el Real Decreto Ley 8, de 4 de julio de 2014.
ENAIRE es el gestor de navegación aérea en España. Parte de la antigua Aena Aeropuertos S.A, ENAIRE ejerce ahora exclusivamente las competencias en materia de navegación y espacio aéreo, además de la coordinación operativa nacional e internacional de la red nacional de gestión del tráfico aéreo.

Si desea contactar con Aena S.M.E., S.A puede dirigir su consulta a :

Dirección de Operaciones, Seguridad y Servicios
División Servicios Aeroportuarios
C/ Peonías, 12
28042 Madrid

Otros contactos

Visitas culturales al aeropuerto para escolares

Para solicitar información acerca de las visitas culturales gratuitas al aeropuerto de Palma de Mallorca para escolares, libres o guiadas, deberá dirigirse al siguiente teléfono de la:

Oficina de Relaciones Externas:
(+34) 971 789 085.
E-mail: pmi.visitasguiadasaeropuerto@aena.es

Empleo
¿Quieres trabajar en Aena? consulta el Portal de empleo de AENA

Quejas, sugerencias y reclamaciones: Para emitir quejas, sugerencias y reclamaciones sobre las instalaciones del aeropuerto y sus servicios (servicios de parking, limpieza, climatización, servicio de información, servicio de asistencia a Personas con Movilidad Reducida, servicios de seguridad, etc.) consulte la página de Reclamaciones en el Portal de servicios telemáticos de Aena.

Aena no tiene competencias para tratar problemas con el equipaje (pérdida, retraso, daño en maletas o bultos) ni incidencias con vuelos (retraso, cancelaciones, etc.) Consulte a su compañía aérea.

En el caso de que desee formular alguna queja sobre un servicio de restauración (cafeterías, restaurantes, etc.) tenga en cuenta que éstos disponen de su propio Libro Oficial de Hostelería, en el que usted puede formular su reclamación, queja o sugerencia in situ.

Test Covid Center: pruebas COVID en el aeropuerto de Mallorca

Eurofins Megalab ofrece el servicio de pruebas para la detección de la COVID-19 en el Aeropuerto de Mallorca.

Las siguientes pruebas COVID19 están actualmente disponibles en el Travel Covid Test Center del aeropuerto de Mallorca:

  • Test PCR: Detecta si portas el virus en las etapas más tempranas de la infección. La PCR del aeropuerto de Mallorca entrega sus resultados en un tiempo maximo estimado de 12 horas*.
  • Prueba de PCR rápida: Servicio disponible solo de lunes a viernes. Resultados disponibles en 15-30 minutos*.
  • Test Rápido de antígenos: El test de antígenos detectará si tienes proteínas virales y, por lo tanto, si portas el virus. El test de antígenos del aeropuerto de Mallorca entrega sus resultados en 15-30 minutos*.
  • Test Rápido de anticuerpos: detecta si tienes anticuerpos contra el virus. Resultados disponibles en 15-30 minutos*.
* Tiempo estimado que puede sufrir pequeñas variaciones en función del volumen de la demanda.
Ubicación

Se encuentran en:
Terminal T2. Planta 2 Facturación zona Mirador. Todos los días de 7:00h - 18:00h.*
* Los horarios pueden cambiar, verifique cuando pida cita previa.

Cita previa

Contacte con la clínica COVID para pedir cita previa en el 900 100 007 de 8:00h a 20:00h.

Lleve a su cita su documentación, D.N.I. o pasaporte y mascarilla, y procure no comer, beber o lavarse los dientes una hora antes de la prueba.

Oficina de objetos perdidos

Si ha olvidado un objeto en el avión en el que viajaba para recuperarlo debe dirigirse a las oficinas de su compañía aérea o contactar con la compañía gestora de equipajes (Handling) de dicha aerolínea.

Si el objeto ha sido extraviado en las instalaciones del aeropuerto acuda a la oficina de objetos perdidos en:
Terminal de pasajeros, planta 0, vestíbulo de Llegadas.
En horario de lunes a viernes, 9h a 17h. Resto de días y festivos hasta las 13h.
(+34) 971 789 456
pmiobjhallados@aena.es
Rellene el Formulario de reclamación de un objeto perdido .

Objetos perdidos en el avión

Si perdió un objeto en el avión en el que viajaba deberá contactar con su compañía aérea o contactar con la compañía de handling (gestión de equipajes) de dicha aerolínea.

Compañías de handling - Gestión de equipajes extraviados

Las empresas a cargo del equipaje de las aerolíneas, incidencias con el mismo (perdida ó retraso de maletas) y objetos perdidos en los aviones que salen o aterrizan en el aeropuerto de Mallorca atienden en la terminal de pasajeros, planta 0, sala de recogida de equipajes; excepto Jet2, que se encuentra en la misma terminal pero en la planta 2, zona de facturación.

A cargo de la gestión de equipajes perdidos y compañías de handling en el aeropuerto de Palma de Mallorca están:

  • Acciona: (+34) 971 787 933. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
  • Air Europa: (+34) 911 360 190, fax (+34) 915 143 647. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
  • Easy Jet: (+34) 902 599 900, teléfono en el aeropuerto (+34) 971 787 541. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
  • Groundforce: (+34) 902 190 271. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
  • Iberia: (+34) 971 789 979 / (+34) 971 789 972, 901 111 342. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
  • Jet2: (+34) 971 787 714. Planta 2, zona de facturación.
  • Norwegian Air: (+34) 971 787 541, correo electrónico: pmi.dylf@menziesaviation.com. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
  • Ryanair: (+34) 971 789 014. Planta 0, sala de recogida de equipajes.

Información técnica del aeropuerto

Las coordenadas de las instalaciones aeroportuarias son: 39° 33 ′ 06 ″ N, 2° 44′ 20″ E.
Coordenadas decimal39.547653°, 2.730388°

Posee el código ICAO/OACI LEPA, y el código IATA PMI.

Vista satélite del aeropuerto de Palma de Mallorca
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Pistas

El Aeropuerto de Palma de Mallorca se encuentra en una elevación de 8 metros (27 pies) sobre el nivel del mar, y dispone de dos pistas paralelas con las siguientes características:

  • Pista 06L/24R: orientación 059º/239º, longitud 3270x45 metros (10728x148 pies).
  • Pista 06R/24L: orientación 059º/239º, longitud 3000x45 metros (9842x148 pies).

Terminales

El aeropuerto dispone de las siguientes terminales:

  • Un edificio terminal para pasajeros compuesto por 5 módulos: un módulo principal de 3 plantas llamado Terminal de pasajeros, y que a su vez conecta mediante la zona de embarque con 4 módulos independientes destinados al embarque de pasajeros y con sus servicios pertinentes: Módulo A, Módulo B, Módulo C y Módulo D, todos de 2 plantas, excepto el Módulo C que cuenta con una sola planta.
  • Tres terminales de carga independientes: Terminal de carga EAT, Terminal de carga Acciona e Ibertrans y Terminal de carga Aena.
  • Una Terminal de Aviación General destinada a empresas, pasajeros de vuelos privados y aerotaxis.

Quiénes somos

Aeropuerto-palmademallorca.com ofrece al visitante información relacionada con el Aeropuerto de Palma de Mallorca, pero no tiene relación directa ni indirecta con AENA y no es la página web oficial del aeropuerto.

Para aclaraciones sobre horario de vuelos, conexiones, servicios de inmigración y aduanas, por favor, diríjase a la dirección de correo pmi.informacion@aena.es. Si desea publicitarse en vallas publicitarias, dentro o fuera del recinto aeroportuario, consulte la guía de tarifas en Aena.

El web Aeropuerto-palmademallorca.com está gestionado por Aeropuertosenred, empresa privada que ofrece información sobre aeropuertos españoles y noticias del sector desde 1.996. Para contactar con Aeropuerto-palmademallorca.com escriba a la dirección de correo dirección indicando la referencia Aeropuerto de Mallorca.

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